Milena Ranđelović, profesor engleskog jezika i književnosti sa više od 10 godina iskustva u digitalnom marketingu i gejming industriji, i vlasnica “Xanti Digital” marketinške agencije, otkriva značaj optimizacije u modernom poslovanju.
Šta je to digitalni marketing i koliko je značajan za poslovanje u današnjem svetu?
Digitalni ili online marketing se odnosi na promociju proizvoda i usluga putem interneta.
Danas se vrlo često kaže da ako vas nema na Guglu, ne postojite. Svakim danom je sve više ljudi koji rešenje za svoj problem traže na internetu i ako nema Vas lično sa ponudom rešenja, i to među prvima u pretrazi, profit ide u ruke Vašoj konkurenciji. Takođe, ozbiljnost jednog brenda ili biznisa se sve više ceni na osnovu kvaliteta sadržaja koji plasira putem interneta. Dakle, ako imate neprofesionalno urađen vebsajt i ako način na koji prezentujete svoj proizvod ili uslugu nije adekvatan, ne ulivate poverenje potencijalnom kupcu i prepuštate ga konkurenciji.
Šta je SEO i zašto su ta tri slova tako važna za sve moderne preduzetnike?
SEO (Search Engine Optimization) se odnosi na optimizaciju sajtova za pretrazivače poput Gugla. Da bi Vaš sajt bio vidljiv na Guglu i ispred konkurencije, nije dovoljno da bude samo lep i moderan. Potrebno je da ima kvalitetan i optimizovan sadržaj. Sajt mora da sadrži one fraze koje Vaši klijenti kucaju na Guglu kada požele da pronadju rešenje za svoj problem. To je deo posla kojim se ne bave programeri koji Vam prave sajt, vec SEO stručnjaci koji pomoću svojih alata odredjuju koje su to ključne reči koje Vaš sajt treba da sadrži i na osnovu toga kreiraju sadrzaj. Ulaganje u SEO je više nego potrebno, jer na taj način zauzimate dobru poziciju na Guglu i tako činite da klijenti jure Vas, a ne obrnuto.
Pomoću kojih tehnika preduzetnici mogu učiniti svoj brend vidljivijim?
Do sada smo pomenuli značaj vebsajta i optimizacije, koji su ključni u izgradnji brenda. Ali tu su i društvene mreže koje mnogi preduzetnici zanemaruju kao bitan faktor promocije svojih proizvoda i usluga. Tome vrlo često pristupaju jako neozbiljno i ne vide razlog da uloze u kvalitetnu promociju. Mnogi smatraju da ako znaju sami da postave fotografiju na svoj lični profil, da nema potrebe da plate profesionalca koji bi im vodio biznis profile na društvenim mrežama. To je jedna od najčešćih grešaka sa kojima se susrećem u radu, jer se preduzetnici uglavnom jave tek kada vide da način na koji oni to rade ne daje nikakve rezultate.
Koliki je značaj online marketinga i koje su prednosti u odnosu na klasičan (radio,TV, novine) vid oglašavanja?
Prednosti su velike, počev od toga da nema uzalodnog rasipanja resursa na kanale koji ne mogu da vrate uloženo. Ako prodajete žensku garderobu, zašto biste ulagali u reklamu koju će gledati većina koju to ne interesuje. Kod online oglašavanja targetirate tačno ciljnu grupu koja je Vama potrebna i koju interesuje proizvod poput Vašeg. Dakle, ako su ciljna grupa zene od 20 do 35 godina koje interesuje kupovina garderobe online, Vi ćete tačno doći samo do tih osoba i nećete rasipati novac na publiku koja nije zainteresovana za Vaš proizvod.
I ti si preduzetnica, zašto si se odlučila za taj korak?
To je bio vrlo logičan sled događaja, jer su moje ambicije prevazilazile kompanije u kojima sam radila. Tamo sam stekla sjajno iskustvo koje mi je sada jako značajno u samostalnom radu. Sada, u svojoj marketinškoj agenciji mogu da biram da radim isključivo na projektima koji mene lično zanimaju, i mogu da razvijam svoj biznis na način na koji ja mislim da je najbolji za mene. Najbitnije je da konačno mogu da radim ono što volim i to me čini jako srećnom.
Sa kojim poteškoćama si se susretala prilikom pokretanja biznisa?
Jedina stvar koja mi je godinama stajala na putu do uspeha su moji strahovi i neigurnosti. Na žalost nemam u svojoj porodici niti među bliskim prijateljima ljude koji su preduzetnici koji bi mogli da me posavetuju. Zato sam se osećala jako nesigurno, jer sam se upuštala u nešto potpuno nepoznato za mene. Na moju veliku sreću, postala sam član fejsbuk grupe “Girls in SEO (SEO zene – Srbija)” i već godinu dana prisustvujem Skype sastancima svakog petka gde međusobno delimo svoja znanja i iskustva. Ta grupa divnih žena mi je velika podrška i smatram ih svojim iskrenim prijateljima.
Na koji način bi država mogla da pomogne, olakša i podstakne žensko preduzetništvo i preduzetništvo uopšte?
Država ima razne programe za podsticaj ženskog preduzetnistva, i treba samo pratiti konkurse. Mojim prijateljicama iz Beograda su te subvencije jako pomogle u razvoju biznisa. Postoje i subvencije za samozapošljavanje koje daje Nacionalna Služba za Zapošljavanje koju sam dobila prošle godine i koja mi je pomogla da otvorim svoju firmu. Dakle treba samo biti upućen i istrajan u ostvarenju svojih namera, i uspeh je zagarantovan.
Šta bi poručila ženama koje se tek upuštaju u preduzetničke vode?
Ako imate jasnu ideju i cilj koji želite da postignete, sve je moguće. Bitno je samo da se dobro edukujete i informišete. Ne plašite se da potražite pomoć na tom putu, jer tako možete zaobići greške koji su ponavljali mnogi pre Vas i uštedeti vreme. Čak iako nemate punu podršku okoline, nemojte da dozvolite da Vas to odvrati od cilja. To je sasvim normalno, jer mnogi preduzetništvo vide kao veliki rizik, čak i ludost jer ostavljate “siguran” posao zarad nečeg nepoznatog. Ali to su samo njihove misli i strahovi koji ne smeju uticati na Vas. Vera u sebe i istrajnost su ključni faktori uspeha. Srećno!
Ovaj tekst sačinjen je u okviru Programa malih medijskih grantova koji finansira Ambasada Sjedinjenih Američkih Država, a administrira Američki savet za međunarodno obrazovanje. Mišljenja izneta ovde predstavljaju mišljenja autora i ne predstavljaju nužno mišljenja Ambasade SAD u Srbiji niti Američkog saveta za međunarodno obrazovanje.
